Preguntas Frecuentes al Rentar un Auto en Mexico
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Preguntas Frecuentes

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LICENCIA DE CONDUCIR VIGENTE
Es indispensable contar con Licencia de conducir vigente. Las licencias expedidas en el extranjero son válidas para manejar en Mexico, por lo que no es necesario contar con una licencia Internacional.

TARJETA DE CREDITO
Es indispensable contar con una Tarjeta de Crédito la cual deberá estar vigente, tener los números, fecha de vencimiento y codigo CVV impresos o en alto relieve y debe estar firmada en el area correspondiente.
NOTA: No aceptamos tarjetas solo con chip, departamentales o digitales.

EDAD MINIMA DE 25 O 28 AÑOS
La edad mínima es de 25 años ya cumplidos para vehículos de categoría económicos, compactos e intermedios. La edad mínima es de 28 años ya cumplidos para vehículos de categoría SUV´s, Minivans y Vans de 5, 7, 14 o 15 pasajeros. Aplica para el conductor principal y para los adicionales en caso de haberlos.
Todas las compañías de arrendamiento de autos solicitamos un depósito para la renta de nuestras unidades. A esto le llamamos depósito de garantía y se requiere para ello una tarjeta de crédito.
AUTOSEL RENT A CAR no bloquea ningún monto en su tarjeta de credito, únicamente imprimimos un voucher manualmente a la tarjeta el cual queda abierto para poder garantizar el pago de cargos extra que se presenten durante el período del contrato, como daños al vehículo, multas, cargos de gasolina, robo total, etc.
La tarifa ya incluye los Seguros de Responsabilidad Civil por Daños a Terceros TPI, Colisión, Robo Total o daños al vehículo en un 90% CDW, y Daños leves a carrocería BLDW, Impuestos y kilometraje ilimitado en la Península de Yucatán.

NOTA: Nuestras tarifas incluyen todo lo que se requiere y no existen cargos sorpresa al momento de rentar el vehículo.
Contamos con servicio de atención sin costo de 8am. a 6pm.

Aplica únicamente en el Aeropuerto de Cancún:
Aplica un cargo adicional de $300.-MXN por el servicio de atencion entre 6am y 7:59am o entre 6:01pm y 7:59pm y de $400.-MXN por el servicio de atencion entre 8:00pm. y 9:00pm.

No tenemos servicio de atencion entre 9:01pm. y 5:59am.
Si, durante todo el año contamos con la promoción 7x6. Si utiliza el vehículo por una semana completa, el séptimo día es gratis ya que solo pagará 6 días.
TPI / Seguro de Daños a Terceros.
Este seguro le protege hasta por $ 5´000,000 de pesos en daños materiales y lesiones ocasionados a terceras personas al igual que *asistencia legal (*en caso de accidente con el vehículo arrendado).
Incluida en el Precio.

CDW / Colisión, Robo Total o Daños al vehículo
Este seguro reduce parte de la responsabilidad de nuestro conductor en caso de accidente o robo total del vehículo arrendado. Aplica un deducible equivalente al 10% del valor comercial del vehículo arrendado. No incluye la perdida de llaves, reposición de placas, cargos por multas y grúas.
Incluida en el Precio.

BLDW / Seguro de Abolladuras y Rayones Leves a Carrocería.
Su funsión es el de cubrir aquellas abolladuras peqeñas y rayones leves no mayores a $1´000.-pesos MN de valor de reparación ocasionados a la carrocería del vehículo. Evite pagar aquellos daños pequeños al devolver el vehículo al final de su alquiler con la protección de este seguro. NO aplica en cristales, llantas, interiores del vehículo ni accesorios como espejos, calaveras, faros, antenas, etc.
Incluida en el Precio.
Contamos con el servicio de entrega y devolución en el Aeropuerto de Cancún en el area de estacionamiento.
*Aplican cargos adicionales por el servicio de atención fuera de horario de oficina el cual es de 8am a 6pm.
Si usted se hospeda en la Zona Hotelera de Cancún, contamos con el servicio de pick up sin costo para trasladarle a nuestro modulo de ventas más cercano para la renta del vehículo.

No contamos con servicio a domicilio.
La renta diaria si se puede pagar en efectivo. Independientemente al pago en efectivo es necesario presentar una tarjeta de crédito: Master Card, Visa o American Express para la garantía.
5 días antes de el día de su alquiler, nuestro sistema le enviará el proceso Check In online

Este proceso se debe realizar para recabar los datos que quedarán registrados en el contrato de alquiler como son: Domicilio actual, Datos e imagenes de su licencia de conducir por ambos lados, Imagen de la licencia del conductor aducuinal si lo hubiere y también datos de la tarjeta de crédito la cual presentará el día del alquiler como garantía.
No, todos los vehículos se entregan con gasolina y deben devolerse con la misma cantidad como lo recibió. Si devuelve el vehículo con menos gasolina, aplicará un cargo extra dependiendo de la cantidad faltante y de la categoría del vehículo. Si devuelve el vehículo con más gasolina, no aplica ningún reembolso.


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